تحلیل مدل پیش‌بینی تأثیر نوآوری‌های منابع انسانی بر عملکرد سازمان با رویکرد آینده پژوهی

نوع مقاله : مقاله پژوهشی (کیفی )

نویسندگان

1 گروه مدیریت دولتی، دانشکده مدیریت و حسابداری، دانشکدگان فارابی، دانشگاه تهران، قم، ایران

2 استادیار، گروه مدیریت دولتی، دانشکده مدیریت و حسابداری، دانشکدگان فارابی، دانشگاه تهران، قم، ایران

چکیده
پژوهش حاضر با هدف تحلیل مدل پیش‌بینی تأثیر نوآوری‌های منابع انسانی بر عملکرد سازمان با رویکرد آینده پژوهی می باشد. روش پژوهش کیفی و از نوع کاربردی می باشد. جامعه آماری تحقیق شامل 20 نفر از خبرگان و کارشناسان اداره امور مالیاتی شهر مشهد می‎باشد که به روش نمونه‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌گیری هدفمند انتخاب شدند. ابزار گردآوری اطلاعات مصاحبه نیمه ساختاریافته می باشد. برای تجزیه و تحلیل یافته از روش تحلیل محتوای کیفی و با نرم افزار سناریو ویزارد استفاده شد. بر اساس نتایج تحلیل کیفی، سه سناریوی اصلی شامل نوآوری منابع انسانی بسیار پایین، نوآوری منابع انسانی متوسط و نوآوری منابع انسانی بسیار بالا تدوین گردید. یافته‌ها نشان می‌دهد که، در سطوح پایین نوآوری، عملکرد سازمانی با چالش‌هایی نظیر کاهش بهره‌وری، مقاومت در برابر تغییر و ضعف انگیزش کارکنان مواجه است؛ در حالی که در سطح متوسط، بهبود نسبی عملکرد مشاهده می‌شود اما این بهبود پایدار نیست. در مقابل، در سناریوی نوآوری بسیار بالا، نوآوری‌های منابع انسانی به‌صورت نظام‌مند نهادینه شده و موجب ارتقای چشمگیر عملکرد سازمان، افزایش بهره‌وری، بهبود کیفیت خدمات و تقویت پاسخگویی سازمانی می‌گردد. نتایج این پژوهش بر ضرورت توجه راهبردی مدیران به نوآوری‌های منابع انسانی به‌عنوان یک اهرم کلیدی در بهبود عملکرد سازمان‌های دولتی تأکید دارد.

کلیدواژه‌ها

موضوعات

عنوان مقاله English

Providing a Predictive Model of the Impact of Human Resource Innovations on Organizational Performance Using Qualitative Analysis and Scenario Planning

نویسندگان English

Faezeh Qomi 1
Zeinab Molavi 2
1 Department of Public Administration, Faculty of Management and Accounting, Farabi College, University of Tehran, Qom, Iran
2 Assistant Professor, Department of Public Administration, Faculty of Management and Accounting, Farabi College, University of Tehran, Qom, Iran
چکیده English

The present study aims to analyze the predictive model of the impact of human resource innovations on organizational performance with a futures research approach. The research method is qualitative and applied. The statistical population of the study includes 20 experts and specialists from the Tax Affairs Department of Mashhad who were selected through purposive sampling. The data collection tool is a semi-structured interview. Qualitative content analysis method and Scenario Wizard software were used to analyze the findings. Based on the results of the qualitative analysis, three main scenarios were developed, including very low human resource innovation, medium human resource innovation, and very high human resource innovation. The findings show that, at low levels of innovation, organizational performance faces challenges such as reduced productivity, resistance to change, and weak employee motivation; while at medium levels, relative performance improvement is observed, but this improvement is not sustainable. In contrast, in the very high innovation scenario, HR innovations are systematically institutionalized and significantly improve organizational performance, increase productivity, improve service quality, and strengthen organizational accountability. The results of this study emphasize the need for managers to pay strategic attention to HR innovations as a key lever in improving the performance of government organizations.

کلیدواژه‌ها English

Innovation
Human Resources
Organizational Performance
Human Resource Management
Productivity
Service Quality
Organizational Accountability

  • تاریخ دریافت 29 دی 1404
  • تاریخ بازنگری 07 اسفند 1404
  • تاریخ پذیرش 20 فروردین 1405